“400万名社区工作者奋战在全国65万个城乡社区中守好疫情防控‘第一关口’。”这是2020年《抗击新冠肺炎疫情的中国行动》白皮书里的一句话,看似简短的话语却充满无限的力量。他们不是医生,不是护士,但也是冲锋在防控一线的最美“逆行者”,用他们的苦累繁艰诠释了基层工作人员的勇敢与担当。作为广德市桃州镇南塘社区的一名网格长,李杰也是这400万人中的一员。
“我是你们网格长,24小时都在线!”
李杰是桃州镇南塘社区第六网格长,她的网格辖一个生活小区、一个农贸市场、一个医院,共有住户2000余人。疫情发生以来,为了摸清底数,李杰每天穿梭在楼道街巷间,建立起“一个不落”的防疫信息网。
时间回到2022年3月12日,在一次信息排查工作中,李杰得知辖区居民易某是一家保供上海物资企业的货运司机,长期跑上海线路。广阳小区人口密度大,老年人居多,可不能让他随意在小区出入,李杰立刻敏锐起来,马上拨通他的电话,“易师傅,现在上海疫情非常严重,为了家人的安全,请您不要回到小区居住,就在企业宿舍进行闭环管理。”摸清人还得管住人,李杰放心不下,挂掉电话后就到易某家进行走访,安排医护人员上门为他的家人进行核酸采样。此后,一遍遍电话联系、一次次微信定位、一条条防疫信息宣传、一声声关怀问候成为了李杰每天和易某的沟通内容。正是李杰的细心服务和严格管控,居民易某一直没居住在自己家里,很大程度上遏制了疫情蔓延的风险,保障了南塘社区居民的安危。
“王阿姨,加强针打了吗?疫苗可是防御病毒的重要武器。” “张叔,我给您超市门上贴个二码联查的海报,只要进门购物提醒他们先扫码给您看哦!”“赵大姐,请问你家小孩在杭州上学吧?现在疫情形势紧张,回来的话要记得提前报备!”“你好,我是广阳小区网格长,您昨天晚上在药店买了退烧药吧?是身体不舒服了吗?”疫情防控期间,网格里处处都能听到或者收到李杰对居民温暖的嘱咐。瘦小的身影,匆匆的脚步,李杰每天几万步穿梭在网格中、楼栋间,逐一入户走访、摸排情况,无数遍的询问居户人员信息,记录各家各户详细情况,深入宣传各项防疫政策和要求,下班回家还要坚持整理建档,确保不漏一户、不漏一人。
为了精准摸排信息,李杰第一时间在网格内组建了“大货车司机群”,每天要求货车司机在群里报告出具核酸检测证明和行程路线。4月8日晚,细心的李杰发现有一名司机没有上报信息,李杰立刻打电话咨询,司机师傅满是惊讶:“今天我回来太晚了,怕发给你叨扰你休息,就没发了。”“我是网格长,24小时都在线,多晚找我都没关系!”
“待身体恢复,回来继续“战斗!”
4月2日,全市要在主城区开展大规模区域核酸检测演练。要想快速、顺利完成核酸检测,仅凭自己的力量显然不够。她提前打印出住户信息,和小区里报名参与疫情防控的60名志愿者一起,挨家挨户开展“敲门行动”,将核酸检测的时间、地点注意事项等信息及时传递到每个住户家。核酸检测前一天,李杰又召集所有志愿者,对他们进行操作程序和防护知识业务的系统培训,确保每个人都能熟知自己的岗位职责和防护服穿脱流程。1号晚上,李杰咳嗽又加重了,几天前在医院挂好的号,因为工作忙碌只能作废。社区同事心疼她,让她睡几个小时。李杰拒绝了,“我哪能睡得着,我的网格我得负责啊!”这一夜,她整整熬了一个通宵,反复推演检测流程,一遍又一遍修改工作方案,做到线路合理、组织有序、操作规范、全员覆盖。“大家都是打鸡血的状态,就一个信念,明天的区域核酸演练不能出差错!”
2号早上五点,李杰就和志愿者们一起开始搭建场地,六点开始,小区就传来李杰的声音:“一号楼下楼检测、二号楼准备……”此刻她不仅要现场组织居民排队检测,还要耐心回复群里等待检测居民的各种提问,由于长时间说话,李杰的声音极其嘶哑,在几十个小时的忙碌下,李杰坚守在岗位上,履职尽责,保质保量完成好第一轮区域核酸检测任务。
高强度工作下,李杰断断续续的咳嗽演变为变异性哮喘。4月9日接到社区强制休息的命令时,李杰内心其实正经历一番挣扎。“我先生也是一个社区工作者,他比我还要忙,小孩才两岁半,我们都没有一个完整的周末能好好陪陪他。”说到这里,眼泪快夺眶而出。李杰知道自己一定要守好网格,同时,她也很想孩子,想在孩子入睡的时候,自己陪在身边。那一刻,她既是一名基层工作者,又是一名母亲。
最终,在李杰的强烈要求下,社区只得同意她带上笔记本电脑居家办公,即使无法上一线,但每天和自己的“326”包保居民核信息、汇报统计表,依旧是她舍不下的牵挂。“社区每个人都在连轴转,不能因为我病了,就把大家的负担加重了。”李杰在发给社区书记的信息中写道:待身体恢复,回来继续“战斗”。
“放心,我们帮你把小区守好!”
接手广阳小区这个网格时,李杰才22岁,还是青涩稚嫩的小女孩。她捧着一颗火热的心,从一家家敲门熟悉到个个姓名如数家珍,从文明创建宣传,到疫情防控的奉献,她始终奋战一线,兢兢业业,从无怨言。
小网格、大担当。这张“网”,不打鱼,网的是居民家里的众多琐碎事,记录着居民的所需、所急、所盼。8年里,李杰用自己真诚的服务,赢得了居民的一致好评,和大家也建立起了非常深厚的感情。
因为微信名叫半糖,所以小区居民一般就喜欢称呼她:半糖、丫头。在防疫过程经常有居民跟她开玩笑:“半糖,你要把我们小区守好哎!”当小区遇到困难时,居民们也会第一时间站出来,对李杰施以援手:得知小区门岗实行“二码联查”缺人手后,热心群众自发组织10余人小分队,轮班制值守;核酸检测时,居民们也主动报名,化身为一个个“天使白”“守护蓝”“志愿红”;排查货车信息时,驾驶员老徐主动站出来当信息整理员,收集汇总所有司机的很酸报告和行程码……
因身体不适,李杰疲倦也被群众看在眼里记在心上,在小区巡查的时候,大家都劝她回去休息,70多岁居民韩前明拍着胸脯说:“丫头你快回去休息,放心,我们肯定会把小区给你守好的。”
平凡铸就伟大,英雄来自人民。李杰仅仅是桃州镇基层社区工作者的一个缩影。他们就像一根根小小的火柴,用温暖之力点亮了每个网格居民的心光,大家齐心协力筑牢疫情防控墙,共同点亮防疫战争的必胜之光!