该市创新信访工作方法，摸索形成行之有效的工作新机制，营造和谐稳定的社会环境。
落实源头化解。以“基层党组织标准化建设年”活动为契机，依托“党小组之家”，充分发挥农村老党员的威望和余热，首创成立“家门口调解室”，义务调解村民矛盾纠纷。自各调解室成立以来，共调处解决矛盾纠纷和信访隐患30余起。在六个试点村成立书记工作室，充分发挥离任村干部余热，以“听民意、解民忧、促和谐”为主题，通过开展接待党员群众、走访党员群众、化解矛盾纠纷等，切实解决党员群众诉求。
落实带案下访。每周一固定开门接访、带案下访，切实解决人民群众合法合理诉求。同时要求对到市重访一次的信访群众，由分管领导接访，对到市重访两次及以上的信访群众由党政主要领导亲自接访，督促责任单位严格按照“三到位一处理”要求，妥善及时化解群众信访难题。
落实工作专班。创新信访积案化解办法，建立“五个一专班化解稳控机制”，包案领导亲自“追着问题走、盯着问题办”，确保信访积案及时化解。积极推进人民满意窗口建设，严格落实“首问责任制”，不断提高信访事项办理效率。
